Найти :
Найденные результаты с ключевым словом : "АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РАДУЖНЫЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 25.06.2013 г. N 1264 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОРГАНИЗАЦИИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В АДМИНИСТРАЦИЮ ГОРОДА РАДУЖНЫЙ".

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РАДУЖНЫЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 25.06.2013 г. N 1264 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОРГАНИЗАЦИИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В АДМИНИСТРАЦИЮ ГОРОДА РАДУЖНЫЙ

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РАДУЖНЫЙ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 25 июня 2013 г. № 1264

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОРГАНИЗАЦИИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В АДМИНИСТРАЦИЮ ГОРОДА РАДУЖНЫЙ

В целях повышения качества и эффективной организации работы по рассмотрению обращений граждан в администрации города Радужный, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 18.04.2007 № 36-оз "О рассмотрении обращений граждан в органах государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" и Уставом города Радужный:
1. Утвердить Порядок организации рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию города Радужный (приложение).
2. Заместителям главы администрации города Радужный и руководителям структурных подразделений администрации города Радужный обеспечить исполнение Порядка организации рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию города Радужный.
3. Признать утратившим силу постановление администрации города Радужный от 26.02.2009 № 203 "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации города Радужный".
4. Организационному управлению организационно-правового комитета администрации города Радужный (О.А. Ермоленко) опубликовать настоящее постановление в газете "Новости Радужного. Официальная среда" и разместить на официальном сайте администрации города Радужный.
5. Контроль за выполнением постановления оставляю за собой.

Исполняющий обязанности
главы администрации
города Радужный
Ю.В.ОСИПЕНКО

Приложение
к постановлению
администрации города Радужный
от 25.06.2013 № 1264

ПОРЯДОК
ОРГАНИЗАЦИИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН,
ПОСТУПИВШИХ В АДМИНИСТРАЦИЮ ГОРОДА РАДУЖНЫЙ

I. Общие положения

1.1. Порядок организации рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию города Радужный (далее - Порядок), разработан в целях повышения качества и эффективной организации работы по рассмотрению обращений граждан в администрации города Радужный. Настоящий Порядок определяет механизм работы по централизованному учету и организации рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию города Радужный, правила ведения делопроизводства по обращениям граждан.
1.2. Рассмотрение обращений граждан в администрации города Радужный (далее - администрация города) осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Уставом города Радужный, а также настоящим Порядком.
1.3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется главой администрации города Радужного (далее - глава администрации), заместителями главы администрации города Радужный (далее - заместители главы администрации), руководителями (далее - должностные лица) и специалистами структурных подразделений администрации города Радужный (далее - специалисты структурных подразделений).
1.4. Рассмотрение обращений граждан включает рассмотрение письменных и устных обращений, поступивших лично от заявителей, от законных представителей с использованием почтовой, телефонной связи и информационных систем общего пользования, а также в ходе личного приема.
1.5. Информация о рассмотрении обращений граждан предоставляется непосредственно в отделе работы с обращениями граждан и социальной политики управления общественных связей и административной реформы администрации города Радужный (далее - отдел работы с обращениями граждан и социальной политики), осуществляющем прием обращений граждан; координацию и контроль за сроками и качеством рассмотрения обращений, а также в структурных подразделениях:
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
- посредством размещения в информационных системах общего пользования, в том числе сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, на информационных стендах.
1.6. Информация о месте проведения личного приема, а также времени, контактные телефоны, фамилия, имя, отчество должностного лица администрации города, проводящего личный прием граждан (согласно графику), размещаются:
- на официальном сайте администрации города в сети Интернет;
- в средствах массовой информации;
- на информационных стендах в местах приема письменных и устных обращений граждан.
1.7. Графики приема граждан главой администрации, заместителями главы администрации, а также должностными лицами администрации города Радужный ежегодно утверждаются главой администрации города.
1.8. Запись на личный прием и организация личного приема граждан должностными лицами осуществляется ответственными за работу с обращениями граждан специалистами структурных подразделений (далее - ответственные специалисты) согласно графику.

6.3. Для решения вопроса о продлении срока рассмотрения обращения ответственный исполнитель готовит служебную записку с обоснованием необходимости продления срока рассмотрения обращения и представляет ее главе администрации, заместителю главы администрации, должностному лицу администрации города, по поручению которого рассматривается обращение.
6.4. На основании служебной записки главой администрации, заместителями главы администрации, должностными лицами администрации города принимается решение о продлении срока рассмотрения обращения.
6.5. В случае принятия решения о продлении срока рассмотрения обращения ответственный исполнитель направляет гражданину уведомление о продлении срока рассмотрения его обращения с указанием причин.
6.6. Если контроль за рассмотрением обращения установлен вышестоящим органом, ответственный исполнитель обязан заблаговременно согласовать продление срока рассмотрения обращения с руководителем либо исполнителем вышестоящего органа, направившего обращение.

VII. Личный прием граждан

7.1. Глава администрации, заместители главы администрации и должностные лица проводят личный прием граждан в соответствии с утвержденным графиком личного приема граждан.
7.2. Глава администрации, заместители главы администрации и должностные лица при рассмотрении обращений граждан в пределах своей компетенции могут приглашать на прием специалистов структурных подразделений, создавать комиссии для проверки фактов, изложенных в обращениях, проверять исполнение ранее принятых решений по обращениям граждан, поручать рассмотрение обращения должностным лицам в порядке подчиненности.
7.3. Организацию личного приема граждан главой администрации и первого заместителя осуществляет отдел работы с обращениями граждан и социальной политики.
7.4. Организацию личного приема граждан заместителями главы администрации и должностными лицами администрации города осуществляют ответственные специалисты.
7.5. График личного приема граждан главой администрации, заместителями главы администрации и должностными лицами с указанием даты, места и времени проведения личного приема составляется отделом работы с обращениями граждан и социальной политики и утверждается распоряжением главы администрации города.
7.6. График личного приема граждан главой администрации, заместителями главы администрации и должностными лицами размещается в средствах массовой информации, на официальном сайте администрации города Радужный, информационных стендах администрации города.
7.7. Специалисты отдела работы с обращениями граждан и социальной политики и ответственные специалисты при подготовке и в ходе личного приема оказывают гражданам информационно-консультативную помощь.
7.8. Запись на личный прием к главе администрации, первому заместителю главы администрации города производится специалистами отдела работы с обращениями граждан и социальной политики, заместителям главы администрации города и должностным лицам - ответственными лицами, согласно графику.
7.9. По окончании личного приема главы администрации заместители главы администрации и должностные лица администрации города доводят до сведения гражданина решение о направлении обращения на рассмотрение и принятии мер по обращению.
В случае если в обращении поставлены вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации города или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке он может обратиться.
7.10. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
7.11. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации в порядке, установленном действующим законодательством.
7.12. Материалы личного приема граждан главой администрации, заместителями главы администрации и должностными лицами администрации города учитываются и обрабатываются специалистами отдела работы с обращениями граждан и социальной политики и ответственными специалистами, с использованием системы электронного документооборота и журналов регистрации.
7.13. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема граждан в системе электронного документооборота с присвоением порядкового номера (пример: 100-у).
7.14. Карточка личного приема направляется главе администрации, заместителям главы администрации и должностным лицам администрации города для наложения резолюции в случае, если в ходе личного приема были даны поручения, либо для снятия с контроля, если в ходе личного приема гражданину даны аргументированные разъяснения.
7.15. Карточка личного приема с резолюцией поручения направляется ответственному исполнителю для решения поставленных вопросов, подготовки и направления ответа гражданину, при этом должен быть соблюден порядок, предусмотренный при рассмотрении письменных обращений граждан.
7.16. Материалы личного приема граждан формируются в "Дело", хранятся и затем уничтожаются в установленном законом порядке.
7.17. Ответственность за организацию личного приема граждан в соответствии с действующим законодательством, информирование граждан о месте приема, фамилии, имени и отчестве должностного лица, проводящего прием, контактных телефонах возлагается на специалистов отдела работы с обращениями граждан и социальной политики и ответственных специалистов.

VIII. Оформление и отправка ответа на обращение граждан

8.1. Ответ на письменное обращение, поступившее в адрес главы администрации, подписывается главой администрации города, в его отсутствие исполняющим обязанности главы администрации.
8.2. Ответ на письменное обращение в адрес заместителей главы администрации подписывается заместителями главы администрации по компетенции, должностных лиц администрации города - должностными лицами по компетенции, в их отсутствие - уполномоченными лицами.
8.3. Ответ заявителю должен включать в себя следующие реквизиты:
- почтовый адрес заявителя (из обращения);
- обращение к заявителю по имени и отчеству (при наличии отчества);
- текст письма;
- должность, фамилию, имя, отчество, подпись главы администрации (исполняющего обязанности главы администрации), должностного лица (в зависимости от того, кому было направлено обращение);
- должность, фамилию, имя, отчество, номер служебного телефона исполнителя и адрес электронной почты.
8.4. В ответе в четкой, последовательной, краткой и исчерпывающей форме излагаются разъяснения на все поставленные в обращении вопросы, с указанием принятых по обращению мер.
8.5. Ответ на коллективное обращение готовится в адрес гражданина, стоящего в обращении первым, либо в адрес того гражданина, адрес которого указан в обращении.
В ответе на обращение указывается на необходимость доведения ответа до сведения остальных подписавших обращение граждан.
8.6. К ответу прилагаются подлинники документов, приложенные к обращению. Если в обращении не содержится просьба о возврате документов, они подлежат списанию "В дело".
8.7. Ответы гражданам и в вышестоящие органы власти печатаются на бланках установленной формы в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в администрации города Радужный. В левом нижнем углу ответа обязательно указываются фамилия, имя, отчество и номер его служебного телефона исполнителя, ставится личная подпись исполнителя.
8.8. Если на обращение дается промежуточный ответ, в тексте указывается дата окончательного ответа.
8.9. Регистрацию и отправку ответов на обращения граждан, поступивших в адрес главы администрации и первого заместителя главы администрации, осуществляют специалисты отдела работы с обращениями граждан и социальной политики, заместителей главы администрации и должностных лиц администрации города - ответственные специалисты.
8.10. Ответы на обращения граждан регистрируются в журнале исходящей корреспонденции, информация об ответе вносится в систему электронного документооборота. Заявитель приглашается за ответом по телефону (при его наличии), если телефон отсутствует либо по каким-то причинам гражданин не подошел в течение 2 - 3 дней, ответ направляется почтой заказным отправлением с уведомлением о вручении, но не позднее срока, указанного в ч. 1 ст. 12 59-ФЗ (30 дней).
8.11. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется по адресу электронной почты или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
8.12. Ответ на обращение, поступившее на "телефон обращения граждан к главе администрации города", направляется по почтовому адресу, указанному в обращении (при наличии акта с подписью заявителя о проведенных работах ответ не направляется), если обращение поступило, без Ф.И.О и почтового адреса, ответ не дается, но, если в данном обращении вопросы социально значимого характера, ответ публикуется в рубрике "телефон доверия главы администрации города" газеты "Новости Радужного".
8.13. Ответы, не соответствующие требованиям настоящего Порядка, возвращаются ответственному исполнителю для доработки.


АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПОКАЧИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 13.06.2013 г. N 721 О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ПОКАЧИ ОТ 06.04.2010 N 243 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ДОЛГОСРОЧНОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ "СОХРАНЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ В ГОРОДЕ ПОКАЧИ НА 2011 - 2013 ГОДЫ" (С ИЗМЕНЕНИЯМИ ОТ 19.07.2012)

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РАДУЖНЫЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 13.06.2013 г. N 1189 О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА РАДУЖНЫЙ ОТ 22.10.2010 N 490 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ДОЛГОСРОЧНОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ "КОМПЛЕКСНОЕ ОСВОЕНИЕ ТЕРРИТОРИЙ В ЦЕЛЯХ ЖИЛИЩНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА НА 2011 - 2015 ГОДЫ"

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РАДУЖНЫЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 13.06.2013 г. N 1191 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОПЛАТЕ ТРУДА И ВЫПЛАТАХ СОЦИАЛЬНОГО ХАРАКТЕРА РАБОТНИКОВ КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "ДИРЕКЦИЯ ЕДИНОГО ЗАКАЗЧИКА ПО ГОРОДСКОМУ ХОЗЯЙСТВУ" МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ГОРОД РАДУЖНЫЙ

АДМИНИСТРАЦИЯ НИЖНЕВАРТОВСКОГО РАЙОНА ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 25.06.2013 г. N 1242 О ПРИЗНАНИИ УТРАТИВШИМ СИЛУ ПОСТАНОВЛЕНИЯ ГЛАВЫ РАЙОНА ОТ 01.10.2008 N 946 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СОСТАВА И ПОЛОЖЕНИЯ О МЕЖВЕДОМСТВЕННОЙ КОМИССИИ ПО ВОПРОСАМ ВЫПОЛНЕНИЯ ПЕРЕУСТРОЙСТВА И (ИЛИ) ПЕРЕПЛАНИРОВКИ ЖИЛЫХ И НЕЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ В ЖИЛЫХ ДОМАХ, ПЕРЕВОДА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В НЕЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ И НЕЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В ЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ НА ТЕРРИТОРИИ РАЙОНА"

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НИЖНЕВАРТОВСКА ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 25.06.2013 г. N 1270 О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПРИЛОЖЕНИЕ К ПОСТАНОВЛЕНИЮ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ОТ 02.06.2011 N 592 "О ВЕДЕНИИ УЧЕТА ЛИЧНЫХ ПОДСОБНЫХ ХОЗЯЙСТВ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА НИЖНЕВАРТОВСКА"

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РАДУЖНЫЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 25.06.2013 г. N 1264 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОРГАНИЗАЦИИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В АДМИНИСТРАЦИЮ ГОРОДА РАДУЖНЫЙ

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПОКАЧИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 25.06.2013 г. N 776 О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ПОКАЧИ ОТ 17.12.2010 N 879 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "УСТАНОВЛЕНИЕ ТАРИФОВ НА УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ И УЧРЕЖДЕНИЯМИ, И РАБОТЫ, ВЫПОЛНЯЕМЫЕ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ И УЧРЕЖДЕНИЯМИ, ЕСЛИ ИНОЕ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО ФЕДЕРАЛЬНЫМИ ЗАКОНАМИ" (С ИЗМЕНЕНИЯМИ НА 28.05.2012)

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПОКАЧИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 25.06.2013 г. N 777 О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ПОКАЧИ ОТ 17.12.2010 N 880 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РЕГУЛИРОВАНИЕ ТАРИФОВ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ К СИСТЕМЕ КОММУНАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ, ТАРИФОВ ОРГАНИЗАЦИЙ КОММУНАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ, НАДБАВОК К ТАРИФАМ НА ТОВАРЫ И УСЛУГИ ОРГАНИЗАЦИЙ КОММУНАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА" (С ИЗМЕНЕНИЯМИ НА 29.03.2013)

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПОКАЧИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 25.06.2013 г. N 779 ОБ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ОТДЕЛЬНЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПОЛНОМОЧИЙ ПО СОЗДАНИЮ АДМИНИСТРАТИВНЫХ КОМИССИЙ И ОРГАНИЗАЦИОННОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА ПОКАЧИ

ГУБЕРНАТОР ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 24.06.2013 г. N 85 О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В НЕКОТОРЫЕ ПОСТАНОВЛЕНИЯ ГУБЕРНАТОРА ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НИЖНЕВАРТОВСКА ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 25.06.2013 г. N 1272 О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИЛОЖЕНИЕ К ПОСТАНОВЛЕНИЮ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ОТ 03.07.2012 N 800 "ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЕМА ДЕТЕЙ В МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ ГОРОДА НИЖНЕВАРТОВСКА"


Главная
Словари